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情境处理:与领导的沟通协调(三)

2019-06-11 09:28:25  来源:中公事业单位考试题库

本篇内容中公事业单位()提供申论知识点《与领导的沟通协调(三)》。文章内容包括沟通原则的知识点内容。

上篇文章中,我们讲到了要处理好同上级的关系,需要坚持敬业原则、尊重原则、服从原则和适应原则。今天我们要和大家分享的是处理好同上级的关系,需要坚持的沟通原则。

【沟通原则】

事业单位工作人员与领导的沟通是一种重要的沟通途径。事业单位工作人员与领导就是通过这种沟通与协调去处理问题、解决矛盾,共同完成公共管理与公共服务任务的。而沟通讲究的是技巧与方法。根据事业单位工作人员的角色,第一,尊重领导,服从领导安排,理解领导做法,摆正自己的心态,这是沟通的基础与前提。第二,如果有不同意见,也要善用委婉的方式与口吻与领导沟通。第三,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或“将心比心,换位思考”,或自我反思,主动检讨。第四,要真诚地交流,使领导对你充分信任,当领导表达出与你不同的意见时,要仔细倾听,千万不要“顾左右而言他”。第五,当你认为自己的某一个方法比较成熟时,要采用一种你认为最委婉的方式向领导说明你的方法,尽可能获取领导支持。

总之,涉及与领导的沟通协调时,考生要体现出以下思维:

第一,要尊重、服从领导,但不能一味阿谀奉承或者盲从。

第二,面对领导的批评要虚心接受,面对领导的表扬要淡定。

第三,在平时工作中要保持和领导的沟通,及时汇报。超的中

第四,善于从领导身上学习知识、经验、思维方式等。

总体上,要与领导保持一致,但当真的有自己的看法时,寻找适当的机会向领导提出。

原文链接:与领导的沟通协调(三)

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